Как работает коллекторское агентство «Интеграл»

ООО ПКО «Интеграл» — профессиональная коллекторская организация, зарегистрированная в Волгограде в середине 2024 года.

В этой статье мы расскажем, что известно о ПКО «Интеграл», как с ним связаться и чего можно ожидать при взаимодействии, основываясь на открытых данных и многочисленных отзывах должников.

Реквизиты компании

Ниже представлены актуальные данные об организации, полученные из официальных источников.

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Интеграл»
Сокращенное наименование	ООО ПКО «Интеграл»
Статус	Действующая компания
Дата регистрации	11 июня 2024 года
ОГРН	1243400005166
ИНН	3459086819
КПП	345901001
Юридический адрес	400078, Волгоградская область, г. о. Город-Герой Волгоград, г. Волгоград, пр-кт им. В. И. Ленина, д. 98, офис 418
Фактический адрес	тот же
Генеральный директор	Косьяненко Анастасия Анатольевна (с 11 июня 2024 г.)
Телефон	8 (800) 351-16-95
Официальный сайт	http://интеграл.space/
Электронная почта	integral2025@bk.ru

Филиалов у «Интеграла» нет, головной офис находится в Волгограде. Компания также занимается обучением коллекторов, автоматизацией процессов и продвижением программного обеспечения AstroVision.

Коллекторское агентство в реестре ФССП

ООО ПКО «Интеграл» внесено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Согласно данным Федеральной службы судебных приставов, компании присвоен зелёный цветовой индикатор, что соответствует низкой категории риска для должников.

Источник: Реестр профессиональных коллекторских организаций

Цветовой индикатор: зелёный.

Источник: Реестр профессиональных коллекторских организаций

Это означает, что в отношении «Интеграла» не зафиксировано массовых жалоб на нарушения Федерального закона № 230-ФЗ, а деятельность агентства признаётся контролирующим органом законопослушной.

С кем работает агентство

«Интеграл» входит в «экосистему» коллекторских агентств, связанных с микрофинансовой организацией Fin5 (МКК «Мани Три»), куда также причисляют «Диоген», «Систему Коллект» и других.

Согласно информации из открытых источников, компания работает с такими МФО:

• МКК «Рейзор» (бренд «ЗаДеньги»);
• МКК «Миксфинанс» (бренд Zaim2time);
• МКК «Мани Три» («Фин5»).

Агентство может работать по двум схемам:

• Договор цессии — выкупает просроченные долги и становится новым кредитором;
• Агентский договор — представляет интересы первоначального кредитора за процент от взысканной суммы.

Методы взыскания

Источник: freepik.com

Как профессиональная коллекторская организация, «Интеграл» обязано соблюдать Федеральный закон № 230-ФЗ.

Зелёный индикатор ФССП в данном случае не соответствует реальной практике, описанной должниками. Это может означать, что жалобы либо не доходят до ФССП, либо не подтверждаются доказательствами, либо компания использует агрессивные методы, которые сложно доказать. Должникам рекомендуется фиксировать все нарушения и активно жаловаться.

Как узнать свою задолженность

Если ваш долг перешёл в ООО ПКО «Интеграл» (по цессии или на взыскание по агентскому договору), вы можете попытаться узнать об этом несколькими способами:

1. Уведомление от первоначального кредитора. Банк или МФО обязаны направить письмо о переуступке прав требования. Однако в отзывах упоминается, что такие уведомления могут не приходить.
2. Звонок от коллекторов. Сотрудники «Интеграла» часто сами звонят должнику и его окружению, так что игнорировать их будет сложно.
3. Телефон. Позвоните по номеру 8 (800) 351-16-95. Однако по отзывам, этот номер может не работать, а на горячей линии не могут дать информацию о сумме долга и скидках.
4. Электронная почта. Направьте запрос на integral2025@bk.ru с указанием ФИО и, если известен, номера договора. По отзывам, ответа можно не дождаться.
5. Оплата через платёжную систему. На сайте есть ссылка на оплату через сервис Best2Pay, но для того чтобы узнать сумму, нужно знать номер договора.

Источник: test.best2pay.net

Личный кабинет для должников на сайте отсутствует. В отзывах упоминается, что доступ к личному кабинету в МФО после передачи долга блокируется, что лишает должника возможности проверить первоначальные условия и расчёт.

Отзывы об агентстве

Анализ отзывов об ООО ПКО «Интеграл» показывает крайне негативную картину. На форумах Финдозор и Финфорум собрано множество жалоб, указывающих на системные нарушения закона.

Основные темы в отзывах:

1. Нарушение закона № 230-ФЗ. Должники массово жалуются на звонки третьим лицам (родственникам, на работу), угрозы, психологическое давление, спам.

Источник: Финдозор

Источник: Финдозор

Источник: Финдозор

8. Недоступность для связи. Несмотря на активные звонки со стороны агентства, должники не могут дозвониться обратно, чтобы уточнить информацию. Указанный на сайте телефон может не работать, на письма не отвечают.

Источник: Финдозор

11. Необоснованное завышение суммы. Многие пишут, что брали небольшие суммы (10–15 тысяч), а после передачи долга в «Интеграл» требуют в 3–5 раз больше, при этом договор посмотреть невозможно, расчёт не предоставляют.

Источник: Финфорум

14. Отказ в скидках и перерасчёте. Должники сообщают, что при обращении с просьбой о скидке или перерасчёте получают отказ.
15. Блокировка личного кабинета. После передачи долга в «Интеграл» доступ к личному кабинету МФО закрывается, что делает невозможным проверку истории платежей и начислений.
16. Рекомендации по защите. В отзывах много советов: записывать разговоры, делать скриншоты, не поддаваться на угрозы, жаловаться в ФССП, Центробанк, прокуратуру и даже в МВД, так как некоторые действия могут квалифицироваться как вымогательство.

Отсутствие положительных отзывов. Среди всех проанализированных комментариев нет ни одного, где должник был бы доволен взаимодействием с «Интегралом». Это редкий случай для коллекторского агентства, даже с учётом специфики отрасли.

Вывод по отзывам: «Интеграл» — агентство, которое, несмотря на официальный зелёный статус, по отзывам должников систематически нарушает закон: использует угрозы, звонки третьим лицам, спам, блокирует доступ к информации и необоснованно завышает суммы. Должникам рекомендуется фиксировать все нарушения, не поддаваться на давление и активно жаловаться в контролирующие органы.

Что делать, если коллекторы нарушают закон?

Учитывая многочисленные жалобы на нарушения со стороны «Интеграла», этот блок обязателен. Если вы столкнулись с некорректным поведением (звонки третьим лицам, угрозы, оскорбления, спам, блокировка доступа к договору), действуйте по алгоритму:

1. Зафиксируйте нарушение. Записывайте разговоры (предупредив собеседника), делайте скриншоты сообщений, сохраняйте детализацию звонков. Фиксируйте даты, время, номера, с которых звонят, и имена звонящих.
2. Обратитесь в саму компанию. Направьте жалобу на электронную почту integral2025@bk.ru и по юридическому адресу. Приложите доказательства. Хотя отзывы указывают на возможное игнорирование, это необходимый шаг для дальнейших обращений.
3. Подайте жалобу в ФССП. Это главный контролирующий орган. Жалобу можно отправить через сайт fssp.gov.ru или лично в отделение. Приложите все собранные доказательства. Обратите внимание, что ФССП ведёт реестр коллекторов и может применить санкции.
4. Обратитесь в Центральный банк РФ. ЦБ регулирует деятельность МФО и может повлиять на первоначального кредитора, передавшего долг такому агентству.
5. Обратитесь в Роскомнадзор при нарушениях, связанных с обработкой персональных данных (звонки третьим лицам, разглашение информации).
6. При серьёзных угрозах, вымогательстве — в полицию или прокуратуру. Если действия коллекторов содержат признаки уголовного преступления (ст. 163 УК РФ «Вымогательство», ст. 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью»), пишите заявление в полицию.

Не забывайте о праве на отказ от взаимодействия. В соответствии со ст. 8 ФЗ-230 вы можете направить заявление об отказе от общения с коллекторами (не ранее чем через 4 месяца после образования просрочки). После этого общение возможно только через представителя или по почте. Если после этого звонки продолжатся — это грубое нарушение, которое нужно фиксировать и жаловаться.

Подробные инструкции по составлению жалоб и образцы заявлений вы найдёте в других статьях нашего сайта, посвящённых защите прав должников.

Заключение

Источник: freepik.com

Подводя итог, можно выделить ключевые факты о деятельности ООО ПКО «Интеграл»:

• Молодая, но финансово успешная компания. Зарегистрирована в 2024 году, демонстрирует взрывной рост выручки и прибыли.
• Легальный статус. Внесена в реестр ФССП, имеет зелёный индикатор, что официально говорит о низком уровне жалоб (однако отзывы это опровергают).
• Связь с МФО. Входит в экосистему Fin5, работает с долгами «Рейзор», Zaim2time, «Мани Три».
• Методы работы. Судя по отзывам, систематически нарушает закон: звонки третьим лицам, угрозы, спам, блокировка доступа к договору, отказ в предоставлении информации, необоснованное завышение сумм.
• Как узнать долг. По телефону 8-800-351-16-95, через email integral2025@bk.ru. Личный кабинет отсутствует, доступ к договору в МФО часто блокируется.
• Репутация. Крайне негативная. В открытых источниках нет ни одного положительного отзыва. Должники массово жалуются на нарушения и призывают жаловаться в контролирующие органы.
• Рекомендации. При взаимодействии с «Интегралом» обязательно фиксируйте все контакты, не поддавайтесь на угрозы, собирайте доказательства и активно жалуйтесь в ФССП, ЦБ, полицию и прокуратуру. Не платите необоснованно завышенные суммы без проверки расчётов и договора.

Если ваш долг перешёл к «Интегралу», будьте готовы к агрессивному давлению. Не игнорируйте проблему, но и не паникуйте. Закон на вашей стороне, если вы фиксируете нарушения и обращаетесь за защитой. Помните, что зелёный индикатор ФССП — не приговор, и при наличии доказательств вы можете добиться привлечения агентства к ответственности.

на обработку персональных данных

*отправляя формы на данном сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

#Коллекторские агентства