Как работает коллекторское агентство «Фемида»

ООО ПКО «ДА «Фемида» — профессиональная коллекторская организация, работающая на российском рынке с 2014 года. Название компании выбрано неслучайно: Фемида в древнегреческой мифологии — богиня правосудия и законного порядка, что отражает стремление агентства позиционировать себя как цивилизованного и законопослушного игрока на рынке взыскания.

За более чем десятилетнюю историю работы компания превратилась в одного из заметных игроков в своей нише, специализируясь преимущественно на работе с просроченной задолженностью перед микрофинансовыми организациями (МФО) и банками. Агентство работает по всей территории Российской Федерации, предлагая кредиторам полный спектр услуг — от досудебного урегулирования до судебного взыскания и сопровождения исполнительного производства.

Реквизиты компании

Ниже представлены основные официальные данные об организации, актуальные на начало 2026 года.

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Долговое агентство «Фемида»
Сокращенное наименование	ООО ПКО «ДА «Фемида»
Дата регистрации	21 марта 2014 года
ОГРН	1147847101577
ИНН	7805646537
КПП	781401001
Юридический адрес	197374, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, корп. 1, литер А, помещ. 55-Н, офис 420
Генеральный директор	Карташова Ольга Владимировна (с 19 октября 2018 г.)
Телефон горячей линии	8 (800) 505-37-95
Официальный сайт	https://dafemida.ru/
Электронная почта	info@dafemida.ru

Согласно данным из открытых источников, филиальная сеть у агентства отсутствует — вся деятельность ведется из головного офиса в Санкт-Петербурге.

Коллекторское агентство в реестре ФССП

ООО ПКО «ДА «Фемида» включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

Согласно данным Федеральной службы судебных приставов, компании присвоен зеленый цветовой индикатор, что соответствует низкой категории риска для должников.

Источник: Реестр профессиональных коллекторских организаций

Цветовой индикатор: зеленый.

Источник: Реестр профессиональных коллекторских организаций

Наличие зеленого индикатора — один из главных признаков того, что коллекторское агентство работает строго в правовом поле, в рамках Федерального закона № 230-ФЗ, и не допускает грубых нарушений прав должников. Для человека, столкнувшегося с требованиями «Фемиды», это означает, что вероятность агрессивных или незаконных методов взыскания со стороны компании крайне мала.

С кем работает агентство

«Фемида» сотрудничает с широким кругом кредиторов. Исходя из отзывов должников и судебной практики, «Фемида» наиболее часто взаимодействует с клиентами микрофинансовых организаций, входящих в группу компаний «До зарплаты», а также с должниками МКК «Союз 5» и «Твои Плюс». При этом у компании нет какого-то одного эксклюзивного «флагманского» партнера — она готова работать с портфелями любого объема и структуры.

Согласно информации с официального сайта и данным из открытых источников, компания работает по двум основным схемам:

1. Агентская модель. Финансовые организации (банки и МФО) обращаются к коллекторам за помощью во взыскании, не передавая прав на долг. В этом случае кредитор остается прежним, а агентство получает комиссию за результат.
2. Договор цессии. Агентство выкупает у кредитной организации портфели просроченных долгов и становится новым кредитором для заемщиков.

Методы взыскания

Долговое агентство «Фемида» декларирует использование только законных методов работы, что подтверждается как официальной позицией компании, так и отзывами должников, а также зеленым индикатором в реестре ФССП. В своей деятельности агентство руководствуется Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Основные методы работы:

1. Дистанционное взыскание (досудебная стадия). Это основной этап работы. Сотрудники агентства осуществляют телефонные звонки, направляют SMS-сообщения, уведомления по электронной почте и «письма счастья» по почте России. Цель на этом этапе — информировать должника о наличии задолженности и предложить варианты ее мирного урегулирования.
2. Выездное взыскание. Согласно информации из открытых источников, выезды по месту жительства должника практикуются агентством крайне редко либо не практикуются вовсе. Основной упор делается на дистанционную коммуникацию.
3. Судебное взыскание. Если досудебные переговоры не привели к оплате, агентство (как новый кредитор по цессии или по поручению первоначального кредитора) обращается в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности. В открытых источниках можно найти множество судебных дел, где истцом выступает «Фемида», что подтверждает активное использование этого законного инструмента.
4. Предложения по урегулированию. В отзывах должники упоминают, что агентство идет навстречу и предлагает различные варианты решения проблемы: реструктуризацию долга, рассрочку платежа, возможность частичного погашения. Главное условие — идти на контакт и не избегать диалога.

Зеленый индикатор ФССП служит объективным подтверждением того, что описанные методы применяются корректно, без перехода допустимых границ.

Как общаться с коллекторами?

Оставьте почту и получите бесплатное руководство по общению с кредиторами и коллекторами в рамках 230-ФЗ.

на обработку персональных данных

Получить руководство

*отправляя формы на данном сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Как узнать свою задолженность

Узнать о том, что ваш долг перешел к ООО ПКО «ДА «Фемида», можно несколькими способами:

1. Уведомление от кредитора. В течение 5 рабочих дней после заключения договора цессии (продажи долга) новый кредитор обязан направить должнику письменное уведомление по адресу, указанному в кредитном договоре.
2. Проверка на сайте Федресурса. Сведения о передаче прав требования по долгам также размещаются в открытом доступе на Федеральном ресурсе (Федресурс).
3. Звонок от коллекторов. Сотрудник агентства при первом контакте обязан представиться, назвать организацию и сообщить, по какому долгу ведется работа.
4. Сайт. Уточнить информацию можно на официальном сайте компании https://dafemida.ru/ . На сайте представлена форма для оплаты задолженности онлайн. Для этого потребуется ввести номер договора или судебного приказа, а также ФИО. Личного кабинета для отслеживания долга нет, но форма обратной связи и контактные телефоны позволяют оперативно связаться с представителями агентства для уточнения суммы задолженности и ее структуры.

7. Прямое обращение. Вы можете самостоятельно позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 505-37-95 или написать на официальную почту info@dafemida.ru.

Отзывы об агентстве

Анализ отзывов о работе ООО ПКО «ДА «Фемида» показывает интересную картину, которая в целом коррелирует с «зеленым» статусом компании в реестре ФССП. Преобладающее большинство отзывов — нейтральные или положительные, что является редкостью для коллекторского рынка.

1. «Тихие» и корректные коллекторы. Многие должники отмечают, что агентство ведет себя «тихо» и не агрессивно. Звонки поступают не часто (например, раз в неделю или месяц), и в них отсутствуют грубость, давление и угрозы.

Источник: Otzovik.com

8. Конструктивный диалог. Должники, которые идут на контакт, часто пишут, что сотрудники «Фемиды» готовы выслушать, понять ситуацию и предложить варианты решения, такие как рассрочка или частичное погашение, не перебивая и не пытаясь спровоцировать конфликт.

Источник: Otzovik.com

Источник: Otzovik.com

Единичные негативные отзывы. Несмотря на общую положительную картину, встречаются и негативные отзывы. В них должники жалуются на настойчивость, грубость отдельных операторов и даже на то, что сотрудники могут писать несовершеннолетним детям должника.

Источник: Otzovik.com

Что делать, если коллекторы нарушают закон?

Несмотря на то, что «Фемида» имеет зеленый индикатор и в целом положительную репутацию, ситуации бывают разные. Если вы столкнулись с нарушениями (звонки в запрещенное время, угрозы, оскорбления, нежелание идти на контакт, разглашение персональных данных), необходимо действовать по закону.

Первым делом можно попробовать урегулировать конфликт через официальную обратную связь на сайте агентства. На сайте есть форма с темой письма «Пожаловаться на действия сотрудника», что позволяет оперативно сигнализировать руководству о проблеме.

Если внутренняя жалоба не помогла, следует обращаться в контролирующие органы:

1. Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Главный регулятор для коллекторов. Жалобу можно подать через официальный сайт ведомства.
2. Нацслужба взыскания (НАПКА). Если агентство является членом ассоциации профессиональных взыскателей.
3. Роскомнадзор. При нарушениях, связанных с обработкой и распространением персональных данных.
4. Прокуратура и суд. При серьезных и систематических нарушениях закона.

Подробные инструкции по подаче жалоб и образцы заявлений вы можете найти в других статьях нашего сайта, посвященных защите прав должников.

Заключение

1. Легальный игрок. Работает с 2014 года, внесено в реестр ФССП и имеет зеленый индикатор, что свидетельствует о низком уровне жалоб и правовой чистоплотности компании.
2. Партнеры. Сотрудничает с банками и МФО, наиболее тесно — с организациями группы «До зарплаты». Долги выкупаются либо берутся на агентское сопровождение.
3. Методы работы. Применяет полный спектр законных методов — от звонков до судебных исков. Основной упор делается на досудебное урегулирование.
4. Коммуникация с должником. Узнать о долге можно по телефону горячей линии, через форму на официальном сайте или дождавшись официального уведомления. Личный кабинет отсутствует, но есть удобная форма для проверки и оплаты задолженности.
5. Репутация. Преимущественно положительные отзывы от должников, которые отмечают корректное общение и готовность к диалогу. Негативные отзывы единичны и часто касаются манеры общения отдельных сотрудников.

«Фемида» представляет собой образец современного коллекторского агентства, которое предпочитает «работать» с должником, а не «давить» на него. Это делает компанию предсказуемым и относительно безопасным контрагентом для тех, кто ищет пути решения своих финансовых проблем.

на обработку персональных данных

*отправляя формы на данном сайте, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Отправляя свои данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

#Коллекторские агентства